España.– El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ha seleccionado un sofisticado asistente virtual digital (chatbot) español para ayudar a mujeres, niñas y adolescentes víctimas de violencia machista en media docena de países de Centroamérica y el Caribe.
Creado por la empresa de tecnología 1MillionBot, está basado en inteligencia artificial, es gratuito y se llama Sara.
El objetivo es detectar situaciones de maltrato y orientar a las víctimas en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Belice, Honduras y República Dominicana con información útil y de calidad específica de cada país en cuanto a servicios sociales y de apoyo, asesoría legal y también servicios útiles. , tales como números telefónicos de atención y emergencias.
Entre las preguntas que le plantean a Sara sobre un presunto maltrato están si una víctima de violencia de género puede salir de casa, si tiene derecho a un abogado que sufre uno de estos episodios, qué hacer si sufre maltrato en el trabajo o qué hacer. responder cuando la pareja le exija las contraseñas de los dispositivos electrónicos o programas.
La directora ejecutiva de 1MillionBot, Celia Sánchez, explicó a Efe que una parte de las mujeres no es consciente de que sufre violencia machista y hay otras que temen acudir al médico o a una trabajadora social para comunicar lo que sufren.
Por ello, el anonimato que ofrece este chatbot es un “aliado” que “ayuda a romper la barrera del aislamiento y facilita el primer paso en el camino para conseguir ayuda”.
“Con una máquina anónima no hay sentimiento de vergüenza ni miedo posible, y te sientes más capaz de compartir tus dudas”, dice. Así, la víctima accede fácilmente a información de calidad sin dejar rastro en el ordenador para que, en primer lugar, sea consciente de que está siendo abusada y luego reciba orientación sobre cómo actuar.
